Willkommen bei Rad Teile Welt! Wir sind Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Fahrradkomponenten und Zubehör. In dieser FAQ finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].
Produkte
Welche Arten von Fahrradreifen und -komponenten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an Fahrradteilen, darunter Reifen in Größen wie 12-24″, 26″, 27,5″, 28″ und 29″, sowie E-Bikes, Werkzeuge, Schlösser und mehr. Wir konzentrieren uns auf Qualitätsprodukte für verschiedene Fahrradtypen, wie E-Mountainbikes, E-Rennräder und Fully-Modelle.
Sind Ihre Produkte für E-Bikes geeignet?
Ja, wir führen spezielle Komponenten für E-Bikes, darunter E-Mountainbike-, E-Rennrad- und E-Trekking-Bike-Teile. Alle Produkte sind auf hohe Leistung und Langlebigkeit ausgelegt.
Bieten Sie auch Werkzeuge für die Fahrradwartung an?
Absolut! Unser Sortiment enthält allgemeine Werkzeuge, Drehmomentschlüssel, Gewindeschneider und Flickzeug, um Ihnen bei der Pflege und Reparatur Ihres Fahrrads zu helfen.
Bestellung und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1-2 Werktage. Anschließend liefern wir je nach gewählter Option: Standardversand (10-15 Tage nach Versand mit DHL/FedEx) oder kostenloser Versand (15-25 Tage nach Versand mit EMS für Bestellungen über 50 €).
Liefern Sie weltweit?
Ja, wir liefern global, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung, ob Ihre Region verfügbar ist.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail.
Was kostet der Versand?
Standardversand kostet 12,95 €. Für Bestellungen über 50 € ist der Versand kostenlos (per EMS).
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und flexible Abwicklung.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja, wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme, um Ihre Daten zu schützen. Ihre Transaktionen sind bei uns in guten Händen.
Rückgabe und Garantie
Wie funktioniert das Rückgaberecht?
Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe zu beantragen. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Prozess zu starten.
Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?
Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und in originaler Verpackung sind. Wir bearbeiten Rückgaben schnell und unkompliziert.
Kundenservice und Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Unser Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder Produkten.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Adresse ist Herzogstraße 28, Düsseldorf, DE 91509. Wir sind ein deutscher Anbieter mit globalem Versand.
Vielen Dank, dass Sie Rad Teile Welt gewählt haben! Wir sind hier, um Ihr Fahrerlebnis zu verbessern. Bei weiteren Fragen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.